Preguntas y respuestas

¿Cómo cuido mis cortadores?

No doble sus cortadores. El borde de corte tiene un bisel de 0,3 mm para un corte preciso, ya que es tan fino que es susceptible de romperse si se dobla o no se cuida correctamente. No nos hacemos responsables de daños en los cortadores. No coloque ningún objeto sobre sus cortadores. Al usarlos, presione suavemente. Lávelos suavemente con agua y jabón. Estos están destinados únicamente para el uso de corte de arcilla polimérica.

¿Cuánto tiempo tardará en enviarse mi pedido?

Por lo general, los paquetes se envían dentro de los 5 días hábiles; sin embargo, debido al alto volumen de pedidos a veces, espere hasta 10 días hábiles.

¿Qué hago si dice que mi paquete fue entregado pero no lo he recibido?

Lamentablemente, una vez que se envía el paquete, ya no está en nuestras manos. Deberá ponerse en contacto con su oficina de correos local. No nos hacemos responsables de ningún producto perdido o robado.

La arcilla se pega al cortador. ¿Qué hago?

Recomendamos utilizar una capa fina de almidón de maíz sobre la superficie de arcilla o "sumergir" el cortador en ella antes de usarlo. Utilice un cepillo suave para eliminar el exceso de almidón de maíz.

Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese conmigo por correo electrónico a lulucutters@gmail.com.